345db-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

345db-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি সম্পূর্ণ সচেতনভাবে অংশগ্রহণ করছেন।

345db-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

• ব্যক্তিগত তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও ঠিকানা সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• লগইন নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• তথ্য আপডেট: আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তিত হলে দ্রুত সাপোর্টকে জানানো আবশ্যক।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

345db-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

345db বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত অঞ্চলের জন্য)

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে কখনো কখনো ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের কারণে ১-২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দ্বিগুণ চার্জ হয়।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়াকৃত হয়।

উইথড্রয়েল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্রয়েল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইয়ের প্রয়োজনে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়েল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উইথড্রয়েলের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যাচাই নথিপত্র সরবরাহ না করা পর্যন্ত বড় উইথড্রয়েল বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতি সন্দেহ হলে উইথড্রয়েল স্থগিত করা হতে পারে এবং তদন্ত পরিচালিত হবে।

345db সঠিক ও বৈধ অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উইথড্রয়েলে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

345db বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নিজস্ব শর্তাবলী সহ আসে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস। ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ১৫-৩০ গুণ।
• রিলোড বোনাস: নির্বাচিত দিনে পুনরায় ডিপোজিটে বোনাস। সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লোকসানের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়েরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

• একটিমাত্র বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে, যদি না অফারে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে — সাধারণত প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন পর্যন্ত। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 345db যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

345db-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে।

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসমূহ সরাসরি সম্প্রচারিত হয় এবং ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি সেশনে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের ধরন ও গেমভেদে নির্ধারিত থাকে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বিভিন্ন ইভেন্টের অডস পরিবর্তনশীল এবং 345db যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং কার্যকরের আগে সংশ্লিষ্ট নিয়ম পড়ে নিন।

345db কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না। সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
• কোলাবরেটিভ বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট একত্রিত করে বোনাস বা জয়ের সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা শোষণের চেষ্টা।
• আক্রমণাত্মক আচরণ: অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশালীন ভাষার ব্যবহার।
• ভুয়া নথিপত্র: যাচাইয়ের সময় জাল বা পরিবর্তিত পরিচয়পত্র জমা দেওয়া।

345db নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অনুরোধকৃত যাচাই নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করলে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পেলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

345db দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি মাধ্যম, কোনো আর্থিক চাপের কারণ নয়।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• লোকসান সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লোকসান হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: খেলার সময় নিয়মিত স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। 345db নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত।
• আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সেবা উন্নত করতে এবং বৈধ তদন্তে সহায়তার জন্য সীমিতভাবে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পরিদর্শন করুন।

345db নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা পরিবর্তনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

345db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: বিরোধের ক্ষেত্রে 345db-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ভাষা: এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• বিভাজ্যতা: এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]